门窗行业的一般流程说明!
随着市场竞争的日益激烈化,塑钢门窗\断桥铝门窗等型材类门窗产品的应用进入了蓬勃状态。我们在这里介绍一些关于门窗行业的操作流程,为让消费者更好的掌握这一流程、也为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争,坚信今后必将走上以品牌、信誉为主导的市场竞争,坚持"今天的信誉就是明天的市场",树立企业的信誉一靠质量二靠服务,产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。
签定合同以前(售前):
门窗行业的 专业人员结合工程实际情况给顾客介绍铝合金门窗、PVC塑钢门窗、玻璃幕墙以及铝合金栏杆各类产品的特点;分析各品牌型材、五金配件、辅助材料的价格质量情况;为用户提供建议并征求顾客意见,然后推荐合理的型材、五金配件和辅助材料给顾客。
合同签定以后(售中):技术人员设计的门窗方案在顾客认同签字后才安排进料、制作、安装,同时将该工程的施工方案和质量保证书提供给顾客;现场安装过程中,由项目经理负责现场质量和进度的管理、监督,及时将现场的意见反馈给公司,使得公司与顾客沟通密切,问题解决迅速。
工程竣工以后(售后):门窗承建商或公司应当承诺对产品实行三年保修,终身维修,本地区范围,在接到对方维修电话后,维修人员保证在48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准,完全消除顾客的后顾之忧。此外, 还要有委派技术人员走访顾客一次,主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求;对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修。
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